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Livraison et retour
Politique de livraison et de retour Howard's Paris
PRÉPARATION DE VOTRE COMMANDE
Votre colis est préparé le jour de votre commande et expédié au plus tard le lendemain. Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu'à 72h.
Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.
FRAIS DE LIVRAISON
LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Livraison à domicile via Colissimo sans signature en 72h : 6,90€ TTC, offert à partir de 99€ d’achat.
Livraison en point relais via Mondial Relay en 72/96h : 3,90€ TTC, offert à partir de 99€ d'achat
Livraison via DHL Express en 24/48h (France Métropolitaine hors Corse, jours ouvrés uniquement) : 25€ TTC. La livraison se fait contre signature. Vous recevrez un e-mail de la part de DHL si vous souhaitez modifier le jour de livraison ou si vous préférez le faire déposer dans un point relais. Elle sera effectuée entre 8h et 22h à Paris et Ile-de-France et entre 8h et 20h sur le reste du territoire.
LIVRAISON DANS LES DOM-TOM
Livraison à domicile via Colissimo en 3 à 7 ouvrés : 20€ TTC, offert à partir de 240€ d’achat. Voir conditions.
LIVRAISON INTERNATIONALE
Livraison à domicile en 3 à 8 jours ouvrés via Colissimo International : entre 13 et 36€ TTC, offerts à partir de 300€ ou 400€ d'achat selon le pays. Voir conditions.
Livraison à domicile en 3 jours ouvrés via DHL Express : entre 30 et 63€ TTC. Voir conditions.
RETOURS SOUS 14 JOURS
Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez la possibilité de nous retourner tout produit commandé dans un délai de 14 jours à compter de sa date de réception.
Nous vous proposons deux modes de retour : à distance et en magasin.
PROCÉDURE DE RETOUR
Le retour se fait aux risques et frais du Client.
Le produit doit être retourné dans son emballage et état d’origine, non porté, non lavé, accompagné du bon de livraison reçu dans la commande.
Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :
Howard's Paris
45 rue d'Amsterdam
75008 Paris
À défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, Howard's ne pourra procéder au remboursement ou à l'édition d'un avoir pour les Produits concernés.
DÉLAIS
Dès la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Dans le cas d'un paiement par virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.
PARTENAIRE LOGISTIQUE
Toutes les commandes sont préparées et expédiées à Paris par notre partenaire logistique WING (https://www.wing.eu/fr), spécialiste de la logistique e-commerce textile.
RETOUR EN MAGASIN
Rendez-vous dans notre boutique au 45 rue d’Amsterdam, 75008 Paris.
Remettez-nous votre produit et précisez s’il s’agit d’une demande d’échange ou d’un remboursement.
Sur la base du prix en vigueur dans la boutique sélectionnée, vous avez la possibilité de choisir un autre produit disponible ou de bénéficier d’un avoir.